Віртуальна довідка

Для отримання послуги необхідно надіслати запит на e-mail: viter.nv@knuba.edu.ua

• Питання ставляться у довільній формі.
• Відповідь надсилається на електронну адресу користувача.
• При замовленні списку літератури бажано вказати тип документу (книга, стаття і т.д.).
• Скористатися он-лайн довідкою можна 5 днів на тиждень (крім суботи, неділі та святкових днів).
• Запити виконуються в порядку їх отримання протягом доби (без врахування вихідних та святкових днів).
• Довідки про наявність книги на полицях не надаються.
• Підбір літератури за конкретною темою - до 15 назв
• Кількість джерел за тематичним запитом обмежена - не більше 15 бібліографічних описів, включаючи посилання на ресурси Інтернет.

Відповіді не надаються на запити:

• пов'язані з наданням готових текстів рефератів, курсових, дипломних, наукових робіт і т.п. та пошуком їх у мережі Інтернет;
• пов'язані з наданням інформації комерційного характеру (купівля-продаж і т.п.);
• запити, що потребують глибокого наукового пошуку та підключення додаткових джерел інформації, які відсутні в бібліотеці;
• пов'язані з розв'язанням математичних, фізичних, хімічних та інших задач, перекладом текстів;
• пов'язані з наданням інформації розважального характеру (розв'язування кросвордів, участь у інтелектуальних іграх, вікторинах та інших конкурсах).
• не надається інформація, спрямована на порушення чинного законодавства.

Не надсилаються електронні копії документів, а лише надаються довідки про наявність документів у бібліотеці. Для отримання електронної копії документа або частини документа скористайтесь послугою Електронна доставка документів