Віртуальна довідка виконує запити:
- про наявність у фондах бібліотеки конкретного видання, законодавчих нормативних актів Міністерств та відомств України;
- фактографічні, що містять фактичні відомості і дані щодо конкретних фактів, подій, персоналій; (ця послуга є платною для сторонніх читачів)
- тематичні запити;
- запити про уточнення бібліографічних даних видання, яке знаходиться у фондах бібліотеки КНУБА;
Для отримання послуги необхідно надіслати запит на e-mail: andriiaka.no@knuba.edu.ua
- Питання ставляться у довільній формі.
- Відповідь надсилається на електронну адресу користувача.
- При замовленні списку літератури бажано вказати тип документу (книга, стаття і т.д.).
- Скористатися он-лайн довідкою можна 5 днів на тиждень (крім суботи, неділі та святкових днів).
- Запити виконуються в порядку їх отримання протягом доби (без врахування вихідних та святкових днів).
- Довідки про наявність книги на полицях не надаються.
- Підбір літератури за конкретною темою - до 15 назв
- Кількість джерел за тематичним запитом обмежена - не більше 15 бібліографічних описів, включаючи посилання на ресурси Інтернет.
Відповіді не надаються на запити:
- пов'язані з наданням готових текстів рефератів, курсових, дипломних, наукових робіт і т.п. та пошуком їх у мережі Інтернет;
- пов'язані з наданням інформації комерційного характеру (купівля-продаж і т.п.);
- запити, що потребують глибокого наукового пошуку та підключення додаткових джерел інформації, які відсутні в бібліотеці;
- пов'язані з розв'язанням математичних, фізичних, хімічних та інших задач, перекладом текстів;
- пов'язані з наданням інформації розважального характеру (розв'язування кросвордів, участь у інтелектуальних іграх, вікторинах та інших конкурсах).
- не надається інформація, спрямована на порушення чинного законодавства.
Не надсилаються електронні копії документів, а лише надаються довідки про наявність документів у бібліотеці. Для отримання електронної копії документа або частини документа скористайтесь послугою Електронна доставка документів